طالبة قانونية

التاريخ: 22 يوليو 2011


بطاقة
قال أحد المتقدمين لاستصدار بطاقة هوية إنه على الرغم من تسديده 20 درهماً رسوم توصيل البطاقة إلى عنوانه، زيادة على رسوم البطاقة، إلا أنه فوجئ برسالة تصله على هاتفه المتحرك تطالبه بالحضور إلى مكتب البريد لتسلم بطاقته، وإلا ستتم إعادة البطاقة إلى مركز بطاقة الهوية الرئيس في المصفح.

شكوى
اشتكى ساكن في منطقة أم هرير بدبي أنه اتصل بشركة «اتصالات» طالباً رفع سرعة خدمة الإنترنت «الشامل» لديه من mb1 إلى mb2، وظل على تواصل مع خدمة العملاء طوال ثلاثة أسابيع، على اعتبار أن الطلب تحت التنفيذ، لكنه فوجئ بأن الطلب قد ألغي، بحجة أن الشبكة الموجودة لا تتحمل زيادة السرعة. ويتساءل المشترك كيف لـ«اتصالات» أن تغلق طلب خدمة «معروضة على الجمهور في الأصل» من دون إبلاغه؟ وهل ضعف الشبكة مسؤوليته كمشترك؟

رسوم
قامت جامعة أبوظبي بزيادة أسعار الساعات المعتمدة بـ20 على الطلبة القدامى والجدد. وتساءل طلاب: كيف يتم فرض زيادة بهذه النسبة، علماً بأن الطلبة التحقوا بالجامعة بناءً على أسعار معينة، ولو أراد أحدهم تغيير الجامعة فإنه سيخسر المساقات غير المعتمدة إلا في هذه الجامعة؟ متسائلين أيضاً: كيف تتم الزيادة من دون رقابة؟

شكر
شكرت قارئة فندق «سوفيتيل الجميرا» على حسن المعاملة وكرم الضيافة، إذ نزلت لديه برفقة زوجها في عطلة نهاية الأسبوع، وحصلا على أسعار مخفضة، بسبب موسم العروض الخاصة التي تشجع السياحة الداخلية، وثمّنت للفندق جودة خدماته ومشاركته لهما الاحتفال بعيد ميلاد زوجها، إذ قدم لهما كعكة عيد ميلاد مجانية، إضافة إلى بطاقة معايدة من مدير الفندق، ما جعلها ذكرى جميلة لا تنسى.

تذاكر
اشتكى أحد رواد دور السينما أن قاعات العرض لاتزال تتقاضى عند حجز التذاكر عن طريق الإنترنت رسوماً قدرها 2٪ على بطاقات الائتمان، ضاربة بقرار الدائرة الاقتصادية لإمارة دبي عرض الحائط، إذ يُمنع تقاضي مثل هذه الرسوم.

أسعار
اشتكى زبون أن مركز ألعاب الأطفال في القاعة الصينية بمركز ابن بطوطة لا يحدد أسعار الألعاب، ويكتفي عامل هناك بإعطاء تذكرة تؤكد عدم مسؤوليتهم عن سلامة الأطفال فقط، وعند سؤاله عن سبب عدم طباعة سعر محدد يجيب بأن «المدير سيصل بعد ساعة، ويمكنكم التفاهم معه».

اللهم امنحني رضا الوالدين فبدون رضاهم تضيع حياتي