إن الاعتذار مهارة من مهارات الاتصالات الاجتماعية
مكون من ثلاث نقاط أساسية
أولا ً أن تشعر بالندم عما صدر منك.
ثانيا ً أن تكون قوي الشخصية وتتحمل المسؤولية.
ثالثا ً أن تكون لديك الرغبة في إصلاح الوضع.
ولا تنسى: أبتعد عن تقديم الاعتذار المزيف
كقول: أنا آسف ولكن.....؟؟!!
هو فعلاً فن و مهارة و المهارة تكون مكتسبة من الوسط الذي يعيش فيه
شكراً لج استاذه على ما قدمتي من كلامات تداعب العقل و الفكر ^^