منتدى قانون الامارات - نصائح لضمان استمرارية سير العمل في موسم الإجازات

http://www.arabianbusiness.com/image...tion_thumb.jpg

تقدم شركة برامج دبل تيك خمس نصائح لضمان استمرارية سير العمل في موسم الإجازات، فهل يمكن لشركتك تحمل المتاعب والتغلب عليها عند غياب مدير التقنية في إجازة؟

لا تتغير مصادر الخطر المختلفة والتي تهدد أنشطة شركتك الاعتيادية بالتوقف، فهناك أعطال الأجهزة والعتاد وخطر الحريق والطقس والأخطاء البشرية وانقطاع التيار الكهربائي، وهذه هي الأكثر شيوعا بينما كانت سحب رماد بركان أيسلندا حالة فريدة.

لا بد إذا من إعداد خطة شاملة لضمان استمرارية عمل الشركة مهما يكن حجمها لضمان سلامة الموظفين مع استراتيجية حفظ احتياطي قوية للبيانات واستردادها للتأكد من سلامة بيانات الشركة.

ودون القدرة على الاسترداد السريع لهذه البيانات الحيوية فإن احتمال خسارة الشركة لزبائنها أو حتى إفلاسها كليا يصبح واردا جدا.

تقع مسؤولية أنظمة التقنية والاتصالات على قسم تقنية المعلومات في الشركة ليعتني ببيئة العمل وحسن سير الأجهزة والبرامج والانظمة حتى عند وقوع أي خلل أو عطل. ولكن في حال غياب المسؤولين عن استمرارية سير العمل بالأنظمة التقنية وهو أمر شائع الآن في موسم الإجازات، فكيف يمكن للشركة التعاطي مع ذلك؟

حتى عندما يكون لدى شركتك أفضل خطط استمرارية سير العمل في العالم، لن تنفعك هذه إن لم تكن قادرا على تنفيذها وتصبح أنت سبب الكارثة!
قامت شركة دبل تيك بوضع قائمة من الإجراءات التي عليك التفكير بها عندما يغيب مدير التقنية في إجازته:

1- أهم الأمور تأتي في المقدمة، فهل تبلغ الجميع أن مدير التقنية سيتغيب؟ وهل هناك أطراف خارجية يلزمها معرفة ذلك، وهل تم توكيل الأعمال الهامة للآخرين ليتولوا تنفيذها في تلك الفترة؟

2- تأكد من وجود مجموعة من الموظفين تتولى مهام التغطية عن الغائبين ويجب أن يفهموا تماما ما يتوجب عليهم القيام به في عملية الحفظ الاحتياطي للبيانات ومعرفة كيف يتصرفوا يوميا في حال حدوث أعطال أو أي خلل.

3- عليك ضمان حيازة كل موظف على نص خطوات استمرارية العمل بحيث يوضح فيه كيفية تنفيذ كل خطوة بنجاح لاستعادة البيانات وتكون فيه كل الإجراءات مرتبة بالترتيب لكيفية تشغيل كل جهاز خادم طبقا لترتيب محدد يبدأ بالتطبيقات الحيوية للعمل. ويجب توفر قائمة بأرقام هواتف لاتصال بها في حال الطوارئ، مثل شركة تزويد مركز الاتصالات data centre provider والشريك المعتمد لاسترجاع البيانات ومزودي الأجهزة والدعم إلخ.

4- هل سبق لمدير قسم التقنية وزملاءه اختبار خطة استمرارية سير العمل، من قبل؟

ولضمن خطة استمرارية سير العمل في الشركة يتوجب عمل حفظ احتياطي متواصل للبيانات ن وذلك لحماية أنظمة الشركة الحيوية وأنظمة الخادم والتطبيقات. ولكن مجرد نسخ وحفظ كل شيء على أشرطة تخزين أوأقراص تخزين أو مركز بيانات وغيره لا يضمن استرجاعا سريعا للبيانات، فالمهم هو ضمان نجاح عملية استرداد البيانات والحفظ الاحتياطي. كما أن اختبار الخطة يضمن معرفة كل موظف لمهامه التي يجب عليه تنفيذها في حال حدوث أمر طارئ أو كارثة.

5- قم بالتركيز على سيناريو لا يهيمن فيه الذعر على سير العمل: وبينما تنهمك بتنفيذ خطة استمرارية سير العمل لا بد من التواصل مع الموظفين والزبائن والشركاء فهو أمر لا يقل أهمية عما تقوم به. ففي حال وقوع كارثة سيساعدك فتح قنوات التواصل والنزاهة لضمان عدم حدوث فشل ذريع خلال تأثر الشركة بالكارثة.