شكوى ضد مكتب تاجير في الشارقة
 

السلام عليكم ..


كيف حالكم عساكم بخير وبنعمه ..


اخواني ارجوا منكم مساعدتي في تقديم شكوى ضد مكتب ****لتأجير سيارات في ***** شارع ****** بالشارقة بخصوص مبلغ التأمين ..
حيث تم الاتفاق بارجاع مبلغ التأمين بعد مرور اسبوعين من ارجاع السيارة وبعد مرور اسبوعين اتصلت على المكتب لكن لم يرد على مكالماتي ولا على رسائلي بعدها ارسل لي رسالة انه خارج البلاد وانتظرته فترة اسبوعين اخرين ثم اتصلت عليه ولم يرد على اتصالاتي وعلى رسائلي اتصلت بعدها بشرطة الشارقة ثم حولوني الى شرطة الرفيعه بحجة ان الشكوى تكون في نفس الحي الموجود فيه مكتب الايجار ولكن لم اتوصل الى اي نتيجه اتصلت بشرطة الشارقة مرة اخرى ثم قال لي الموظف انه يجب ان تكون متواجد في الشارقة لتقديم الشكوى ؟؟ اخبرته انني من الرياض ولا يمكنني الحضور الى الشارقه ثم حولني الى قسم الاختلاسات ولكن لم يجب علي اي احد ..
اخاواني ارجوا منكم مساعدتي في طريقة ايصال الشكوى واستراجاع مبلغ التامين وشكراا.

احترامي للجميع واعتقد لمثل هذه القضايا لابد اتباع الخطوات القانونية الأجدر باتباعها في تحصيل الحقوق في إماارة الشارقة عند حدوث نزاع وخاصة ما ذكر في المسألة وهـــي :
أولاً : لا بد من فتح ملف في الدائرة الاقتصادية / مكتب حماية المستهلك في امارة الشارقة الكائن في الخان وهم سيقومون بالاتصال به وغالباً من ينهون النزاع بأول مكالمة وبما أن السائل من خارج الدولة الموظفين هناك لديهم تعليمات بتسهيل هذه الاجراءات ولا يلزمونه بالتواجد في الامارات ويكفي أن يتصل ويقدم الشكوى على هاتف 80080000 وهم سيقومون بالاتصال على أن يرسل الاثباتات عن طريق الاميل .
ثانياً : مكتب ادارة حماية المستهلك يتأكد من الشكوى وفي بعض الحالات يكون هناك مخالفات أو حجوزات على السيارة يقوم الطرف المتسبب بها بإنهائها .
ثالثاً: عند عدم تجاوب الطرف الآخر بالموضوع يحق للسائل رفع الامر الى المحكمة او بالاحرى مركز التوفيق والمصالحة حسب الاجراءات او توكيل محامي ويجوز أن يوكل محامي وهو في بلده ويصدقها في سفارة الامارات ويرسلها .
رابعاً : اعتقد أن الشرطة اذا اتتهم مثل هذه القضايا يقومون بتحويلها الى ادارة حماية المستهلك وفي بعض الاحوال ينظرون فيها سواء بالاتصال والله أعلم .