نضال الفقه
08-17-2016, 05:02 AM
السادة أصحاب الاختصاص حفظهم الله
اتصل بي شخص من العين وأنا في أبوظبي، عرف نفسه بأنه من بنك دبي الإسلامي، ويبارك لي حصولي على بطاقة ائتمانية ذهبية كوني عميلا ممتازا للبنك من 12 سنة، أنا قلت شكرا على الثناء والتهنئة لكن أنا لم أطلب هذه البطاقة، قال انها فرصة لا تعوض، قلت وهل عليها رسوم قال لا البطاقة مجانية، قلت طيب يعني هذه نشتري بها أشياء ثم يتم سدادها قال بالضبط، قلت وهل هناك زيادة في السداد؟ قال ما دام المبلغ متوفر في حسابك عند موعد السداد فلا زيادة، قلت طيب افرض كان المبلغ كبير ، مثلا لو اشتريت تذاكر سفر ب15 ألف درهم كيف السداد وهل هناك زيادة؟ أريد أن أفهم قال قلتلك بإمكانك تسدد المبلغ على أقساط وما دام القسط متوفر في حسابك عند استحقاقه فلا زيادة، وأرسل لي البطاقة بالبريد واستلمتها واستخدمتها، ولاحظت من الرسائل النصية أن المبلغ الكلي المستحق لا ينقص رغم سدادي الشهري بانتظام، فاتصلت قالوا هذي البطاقة عليها رسوم وزيادة حوالي 650 درهم شهريا، وعندما احتجيت بأنها مجانية ولا زيادة، قالوا الشروط والرسوم موجودة في الطلب والعقد اللي انت موقع عليه، قلت لم أوقع على طلب ولا عقد قالوا هذا توقيعك قلت لا يمكن قالوا تعال انظر، وذهبت وأروني طلبا وعقدا وتوقيعي وتوقيع الموظف ومطابقة التوقيع والأختام، فذهلت وعند التدقيق اكتشفت أن هذا ليس توقيعي، وأخذت نسخة من التواقيع المزورة، الآن تغيرت لغة البنك قالوا ما دام استلمت البطاقة وطلبت تفعيلها فأنت موافق ضمنا على الرسوم والشروط، قلت الشروط والرسوم لم أعلم بها الا من خلال اتصال موظفكم وهو ضللني ووقع مكاني فهناك تزوير، قالوا هذا ما عندنا. والآن أطلب مشورتكم الكريمة في رفع قضية على البنك.
اتصل بي شخص من العين وأنا في أبوظبي، عرف نفسه بأنه من بنك دبي الإسلامي، ويبارك لي حصولي على بطاقة ائتمانية ذهبية كوني عميلا ممتازا للبنك من 12 سنة، أنا قلت شكرا على الثناء والتهنئة لكن أنا لم أطلب هذه البطاقة، قال انها فرصة لا تعوض، قلت وهل عليها رسوم قال لا البطاقة مجانية، قلت طيب يعني هذه نشتري بها أشياء ثم يتم سدادها قال بالضبط، قلت وهل هناك زيادة في السداد؟ قال ما دام المبلغ متوفر في حسابك عند موعد السداد فلا زيادة، قلت طيب افرض كان المبلغ كبير ، مثلا لو اشتريت تذاكر سفر ب15 ألف درهم كيف السداد وهل هناك زيادة؟ أريد أن أفهم قال قلتلك بإمكانك تسدد المبلغ على أقساط وما دام القسط متوفر في حسابك عند استحقاقه فلا زيادة، وأرسل لي البطاقة بالبريد واستلمتها واستخدمتها، ولاحظت من الرسائل النصية أن المبلغ الكلي المستحق لا ينقص رغم سدادي الشهري بانتظام، فاتصلت قالوا هذي البطاقة عليها رسوم وزيادة حوالي 650 درهم شهريا، وعندما احتجيت بأنها مجانية ولا زيادة، قالوا الشروط والرسوم موجودة في الطلب والعقد اللي انت موقع عليه، قلت لم أوقع على طلب ولا عقد قالوا هذا توقيعك قلت لا يمكن قالوا تعال انظر، وذهبت وأروني طلبا وعقدا وتوقيعي وتوقيع الموظف ومطابقة التوقيع والأختام، فذهلت وعند التدقيق اكتشفت أن هذا ليس توقيعي، وأخذت نسخة من التواقيع المزورة، الآن تغيرت لغة البنك قالوا ما دام استلمت البطاقة وطلبت تفعيلها فأنت موافق ضمنا على الرسوم والشروط، قلت الشروط والرسوم لم أعلم بها الا من خلال اتصال موظفكم وهو ضللني ووقع مكاني فهناك تزوير، قالوا هذا ما عندنا. والآن أطلب مشورتكم الكريمة في رفع قضية على البنك.