الكفو يبقى كفو
08-30-2015, 02:59 PM
في شهر مايو اتصلت شركة لتسويق بطاقة خصومات فنادق لاختي ، وهي لاتعرف من اين حصلوا على رقمها ، و بالالحاح اعطتهم بياناتها ، و رقم بطاقة الفيزا الخاصه بها ،
دون تاكيد طلب (بطاقة خصم الفنادق) و دون توقيع عقد ودون اذن مسبق ، قاموا بعمل هولد على مبلغ 1400 درهم في شهر 7 ولم تشعر لان في كشوفات البنك لم تظهر هذه العمليه
في شهر 8 الحالي تم سحب المبلغ بالكامل من رصيد المذكوره ..
تواصلنا مع المصرف و المصرف اعتبرها عملية اتفاق ولم يقر المصرف بانها عملية نصب !
طلبت كشف حساب ولم تظهر العمليه و البنك قالها ننتظر ايام و نشوف اذا المبلغ بيدخل في
(حساب الشركه او سيرجع)
هي قالت للمصرف : اذا كان بيننا تعامل كنت دفعت دايركت من دون هولد وكنت وفرت لهم المبلغ في الحساب لكنني لم اؤوكد لهم العمليه ولم اذهب للفرع كلها شغلة اتصال هاتفي لعرض المنتج وكل شي دار فالتلفون
فالمصرف رفض التدخل ولم يصدق كلامها
اتصلت للشركه و الشركه تحاول اجبارها وقالوا : " البطاقه لازم تحضرين لاستلامها لـ وتوقيع العقد و المبلغ لن يسترجع اذا لمم تستلمين البطاقه"
ردت عليهم " بعرف كيف اخذ حقي بالقانون"
ردت المسؤووله : " نحن مانتهدد و في حال تريدين تفتحين بلاغ توكلي وافتحي و المكالمات مسجله وو لا مكالمه قلتي لنا فيها ماريد البطاقه "
هي تقول انها في شهر 6 اتصلت لها احدى المسوقات عبر الهاتف : "وهي ردت عليها خلاص ماعندي فلوووس وكنسلوا الطلب ولا ارغب في البطاقه ووضعي مايسمح "
السؤال :
1-بعد ان تبين العمليه في الكشف المصرفي هل يحق لها ان تلجا للقضاء ؟
2- وكيف نبدا فالبلاغ ؟ في حال الاجابه بنعم ؟
وشو الاجراءات و ماهو نوع القضيه ؟
دون تاكيد طلب (بطاقة خصم الفنادق) و دون توقيع عقد ودون اذن مسبق ، قاموا بعمل هولد على مبلغ 1400 درهم في شهر 7 ولم تشعر لان في كشوفات البنك لم تظهر هذه العمليه
في شهر 8 الحالي تم سحب المبلغ بالكامل من رصيد المذكوره ..
تواصلنا مع المصرف و المصرف اعتبرها عملية اتفاق ولم يقر المصرف بانها عملية نصب !
طلبت كشف حساب ولم تظهر العمليه و البنك قالها ننتظر ايام و نشوف اذا المبلغ بيدخل في
(حساب الشركه او سيرجع)
هي قالت للمصرف : اذا كان بيننا تعامل كنت دفعت دايركت من دون هولد وكنت وفرت لهم المبلغ في الحساب لكنني لم اؤوكد لهم العمليه ولم اذهب للفرع كلها شغلة اتصال هاتفي لعرض المنتج وكل شي دار فالتلفون
فالمصرف رفض التدخل ولم يصدق كلامها
اتصلت للشركه و الشركه تحاول اجبارها وقالوا : " البطاقه لازم تحضرين لاستلامها لـ وتوقيع العقد و المبلغ لن يسترجع اذا لمم تستلمين البطاقه"
ردت عليهم " بعرف كيف اخذ حقي بالقانون"
ردت المسؤووله : " نحن مانتهدد و في حال تريدين تفتحين بلاغ توكلي وافتحي و المكالمات مسجله وو لا مكالمه قلتي لنا فيها ماريد البطاقه "
هي تقول انها في شهر 6 اتصلت لها احدى المسوقات عبر الهاتف : "وهي ردت عليها خلاص ماعندي فلوووس وكنسلوا الطلب ولا ارغب في البطاقه ووضعي مايسمح "
السؤال :
1-بعد ان تبين العمليه في الكشف المصرفي هل يحق لها ان تلجا للقضاء ؟
2- وكيف نبدا فالبلاغ ؟ في حال الاجابه بنعم ؟
وشو الاجراءات و ماهو نوع القضيه ؟