Al-Ashqar
06-07-2013, 12:23 AM
السلام عليكم , كان عندي إستفسار ..
كنت أعمل في إدارة المبيعات لدى أحد البنوك في أبوظبي ومن طبيعة عملي الاتصال بالعملاء لعرض منتجات البنك عليهم ؛ في أحد الأيام اتصل بي أحد العملاء وهو أجنبي من أصل عربي وطلب مني تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بالبنك وكان يعلم عنها كل شيء ولكنه أراد التأكد وإتفقنا على كل شيء على أن نلتقي لتوقيع الأوراق ؛ وقد تم .
وبعد إستلام العميل لبطاقته إتصل بي ليخبرني أن هناك خطأ وأن البنك خصم من حسابه مصاريف البطاقة وأخبرته أن البطاقة التي طلبها لها مصاريف سنوية وطبيعي أن يخصمها البنك إلا أنه قال لي ان هذا لم يكن إتفاقنا من البداية ووعدته بمحاولة حل الموضوع في أقرب وقت .
بعد ساعة اتصل بي مديري وأخبرني انني موقوف عن العمل لكذبي على العميل وأن العميل (سجل المكالمات) بيننا منذ أول يوم وأرسلها للمدير الإقليمي للبنك وكان الإجراء الذي إتبعه أن رد للعميل كامل المصاريف المخصومة منه وتم فصلي أنا من العمل .
الموضوع حدث منذ 6 أشهر وأنا الآن في مصر وبالصدفة قرأت قانون العقوبات الاتحادي وحاصة تلك الفقرة الخاصة بتسجيل المكالمات وعرفت أن من حقي تقديم بلاغ ورفع قضية على هذا الرجل مما ترتب من تصرفه هذا عن فصلي من العمل وتدمير حياتي ومستقبلي .
الرجاء إخباري بالحل وهل يحق لي توكيل أحد لعمل هذا البلاغ في الامارات أو لا .
كنت أعمل في إدارة المبيعات لدى أحد البنوك في أبوظبي ومن طبيعة عملي الاتصال بالعملاء لعرض منتجات البنك عليهم ؛ في أحد الأيام اتصل بي أحد العملاء وهو أجنبي من أصل عربي وطلب مني تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بالبنك وكان يعلم عنها كل شيء ولكنه أراد التأكد وإتفقنا على كل شيء على أن نلتقي لتوقيع الأوراق ؛ وقد تم .
وبعد إستلام العميل لبطاقته إتصل بي ليخبرني أن هناك خطأ وأن البنك خصم من حسابه مصاريف البطاقة وأخبرته أن البطاقة التي طلبها لها مصاريف سنوية وطبيعي أن يخصمها البنك إلا أنه قال لي ان هذا لم يكن إتفاقنا من البداية ووعدته بمحاولة حل الموضوع في أقرب وقت .
بعد ساعة اتصل بي مديري وأخبرني انني موقوف عن العمل لكذبي على العميل وأن العميل (سجل المكالمات) بيننا منذ أول يوم وأرسلها للمدير الإقليمي للبنك وكان الإجراء الذي إتبعه أن رد للعميل كامل المصاريف المخصومة منه وتم فصلي أنا من العمل .
الموضوع حدث منذ 6 أشهر وأنا الآن في مصر وبالصدفة قرأت قانون العقوبات الاتحادي وحاصة تلك الفقرة الخاصة بتسجيل المكالمات وعرفت أن من حقي تقديم بلاغ ورفع قضية على هذا الرجل مما ترتب من تصرفه هذا عن فصلي من العمل وتدمير حياتي ومستقبلي .
الرجاء إخباري بالحل وهل يحق لي توكيل أحد لعمل هذا البلاغ في الامارات أو لا .