المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : مطلوب إستشارة عاجله في إجراءات بنكية


عائلتي
02-24-2012, 09:03 PM
السلام عليكم ورحمة الله

أخواني أعضاء ومحامو المنتدى الأفاضل


لدي تساؤل عن عن مدى قانونية تعطيل إجراءات عمل بنكي لحماية موظفة بنك (سارة) إمارتيه أصدرت شيك مسحوب على نفس البنك ومن حسابها لصالح (سعيد) إماراتي - عسكري- جراء عمل مشترك بينهما (سعيد) به دون عقد أو إلتزامات مهنية بقيمة (100،000) درقم إماراتي كان قبل 5-6 شهور الشيك مفتوح التاريخ للسحب.

الذي جصل أن (سعيد) طالب بقيمة الشيك شفاهية من (سارة) التى رفضت صرفه والتهرب منه وبعد عددة أتصالات ومحاولات قرر (سعيد) ومعه صاحبه (خليفة) القدوم صباح يوم الأحد في الساعة الثامنة والربع للبنك الذي له فرع وحيد في المدينة التي يسكنها الطرفان وصرف قيمة الشيك، تفاجئ (سعيد) أن (سارة) هي عامل صرف (Cashiers) على الكالونتر رقم واحد أنتقل (سعيد) الى الصراف رقم 3 وهو عامل آسيوي (جاويد) أستقبل الشيك من (سعيد) ونظر في الشيك المقدم له ومن إكتمال التوقيع والمبلغ ومن ثم أسم صاحب الشيك. فتفاجأ (جاويد) من الإسم لانه أسم زميلته (سارة). ندى (جاويد) زميلته (ساره) وطلب (جاويد) من (سعيد) أن يتقدم للكاونتر 1 الذي تعمل به (سارة). علما أن (جاويد) لم يدخل بيانات صاحب الشيك والحساب على جهاز الحاسب الآلي للتحقق من توفر المبلغ أو من عدمه. رفض (سعيد) القيام بذلك وآخذ الشيك وطلب مدير الفرع الذي كان في مكتبه في ذلك الوقت. دخل (سعيد) مكتب (إقبال) آسيوي مدير بنك، مطالبه بقيمة الشيك وأخبره ما حدث له. أخذ (إقبال) الشيك وقرأ ما به من معلومات وطلب من (سعيد) كتابة التاريخ لليوم الذي هم فيه وأخبر أحد موظفيه (لياقت) آسيوي مدير خدمة عملاء، بالتحقق من الشيك والحساب فعليا. رجع (لياقت) الى (إقبال) بعد فترة ليست بوجيزة قائلا أن الحساب لـ (لسارة) موظفة البنك وحسابها لا يحوي المبلغ الذكور إطلاقا. طلب (إقبال) من (سعيد) الصبر والتريث لفهم الموضوع قابله رد (سعيد) بأنه لايأبه بمواصلة الحديث أنه يرد للشرطة تبين أسباب رد الشيك. قام (إقبال) بمحاولة أخرى وهي إستدعاء الموظفه (سارة) الى المكتب والتى هي بدورها قامت بالتوطئ مع زميلاتها بالأقسام الأخرى بتجاهل أمر والتعبث بالوقت والرد أنها مشغوله معهم وأنها تبحث عن ملفات وغيرها. المدير (إقبال) ظل يحاول مع سعيد بالعدول عن قرار استخراج الوقة وإجراء التفاهم والتفاوض مع (سارة) الى أن قرر المدير (إقبال) الخروج وإحضارها الى المكتب وهنا قالت (سارة) أنى موافقه على التفهام وهمت ببعض الحوارات التى لا تتم للموضوع بصله وقررت التفاهم خاج نطاق البنك واعطت (سعيد) عنوان اللقاء التالى للتفاهم في الموضوع وخرجت (سارة) بعدها من عملها في البنك وأيضا خرج (سعيد) مع صاحبه (خليفة) في حوالي الساعة 11 ظهراً. وفي وقت خروجهما رد هاتف النقال لـ(سعيد) وإذا برقم هاتف أرضي خارج المدينة من إمارة أخرى.

رد (سعيد) على الرقم وإذا بها (موزة) من إدارة الفرع الرئيسي للبنك تستفسر عن الموضوع إذا في مجال للصبر والتفاوض. فرد (سعيد ) بما حدث وانه طلب ورقه الشرطة والبنك قرر أن التفاوض افضل. فردت عليه (موزة) أنها سترد عليه في أسرع وقت.

إلتقى (سعيد) ب (سارة) ومعه صاحبه (خليفة) وبدا الحوار الذي لا يمت بالقضية أي صله أى انه كلام (سارة) لما أحرجتنى في البنك...لماذا لا تتصل وغيرها من ذاك وذاك...قرر (خليفة) الخروج من اللقاء وبقي الإثنان في حوارهما.

بعد أسبوع من تقريبا تلقى (سعيد) أتصالا من شرطة المدينة التى يسكنها وأن عليه القدوم للمراجعة، الحمدلله لم يكن ل(سعيد) أي صله بأحد أو عداوات . فذهب بكل ثقة للمركز، وهناك الصدمة أن المشتكي هي (سارة) والتهمة (علاقات و تهديد بالسلاح الأبيض وضرب لكتابة شيك) كانت كالصاعقة بالنسبة لـ (سعيد) فألهمه الله أن يتعامل بهدوء وروية حتى يستعيد شتات نفسه وأوراقه...

بعد جهد عميق ومساومات منها تسليم الشيك الذي بحوزته إلا أنه كان على معرفه بالإجراءات وان المركز ليس من إختصاصه الشيكات وأنهما للحالات المجتمعية والأسرية مما ساعد على خروج (سعيد) من الورطة التى أوقته (سارة) فيها وذلك بكتابة تعهد بعدم القرب والمساس أليها بشئ. رجع (سعيد) الى المنزل مساءا. وفي الصباح اليوم التالي توجه للبنك للمطالبة بقيمة الشيك. دون الإلتفاف تقابل (سعيد) مع (لياقت) وأخبره أنه يريد ورقه للشرطة حالاً فأبلغه بعد عشر دقايق بالضبط ستكون الوقه جاهزة فقال (سعيد) هل أنت متأكيد من ذلك لاني متوقف بسيارتى في مكان خاطئ، أخذ (لياقت) رقم (سعيد) لحين جاهزية الورقه وانه يكمنه الذهاب لوقف سيارته...

بعد ساعة من الزمن تقريبأ رن هاتف (سعيد) وإذا به مركز الشرطة يطلبه للحضور حالا..وأن يحضر مع جواز سفره ، شك الريب هذه المرة (سعيد) وقرر ان يضع الشيك في مكان غير سيارته، فتصل فأحد أصدقاءه ليأخذه من المنزل ليوصله للمركز المعني...في الساعة 1 ظهرا من يوم الأربعاء وفي المركز تم الحجز والتحفظ على (سعيد) دون إبداء الأسباب أول الأمر مساءلته عن الشيك....وهو مصر أن الشيك ليس من أختصاص المركز حتى أنقضى وقت عمل المركز المعني وتم حبس (سعيد).. أستعلم أخوان (سعيد) بالموضوع وأحداثه وما يجري من أحاديث.....

في صباح يوم الخميس قرر أخا سعيد (صلاح) و(صالح) أن يذهبا للمركز والإستماع لما يدور...أيضا قرر (صلاح) ل(صالح) بما انه يملك وكاله عامة من قبل عن أخيه (سعيد) ولكل أعماله ..أن يذهب (صالح) للبنك يستخرج ورقة الشرطة عن حساب وسبب عدم الإيفاء بقيمة الشيك.

تفاجأ الجميع في البنك من وجود (صالح) مطالبا بالورقة فأخبره (لياقت) أن الورقة ستكون جاهزة في يوم السبت...إلا ان (صالح) رد عليه سريعا أنه ملم بالإجراءات والتأخير ليس من مصلحة البنك وانه أذا لم يستلمها سيشكو المصرف المركزي...تبدل وجة (لياقت) وجهز الورقة..في اقل من ساعة زمن في غضون ذلك أتصلت (موزه) مرة أخرى وهذه المرة في البنك بخط داخلي وسألت عن (سارة) قيل لها انها متغيبة عن العمل فطلبت مكالمة (سعيد) ولم تدري أن (صالح) هو من على الخط فردت أأنت متأكد أنك لاتريد التفاهم؟ وما سبب قيمة الشيك؟ رد (صالح) بكل برود إذا وددت المعرفة فعليكي الحضور لمركز الشرطة في المدينة التى نحن فيها ....المشكلة أن أحداث يومي الثلاثاء والأربعاء والخميس لم تكن (سارة) في العمل وخاصة يوم الخميس أن الأخويين (صلاح وصالح) تلقيا الكثير من المكالمات من أخوهم (سعيد) يفيد أنهم الآن بصدد تحويله إلى مركز المدينة المختص بالشيكات وأن (سارة ) هنا لدفع الإجراءات.

توجه (صالح) لمركز المدينة المختص بالشيكات ليسجل بلاغ شيك من غير رصيد قبل بلاغ أخيه (سعيد) المتهم (بنقض التعهد بعدم الإقتراب وأيضا التهديد بالسلاح الأبيض والضرب لكتابة الشيك)

تقابل (صالح) مع محققي اشيكات لتسجيل البلاغ والكن أيضا القدر لم يسنح له فقد سبقته (سارة) بذلك بلاغ (سارة) حاز على الأقدمية برقم واحد فقط. وبذلك تم ربط بلاغ الشيك بلاغ (سارة).

سارت إجراءات التحقيق الرسمي لكلا الطرفين وعرضا على النيابة ألا أن النيابة رأت ان من صالح الطرفين الخوض في تفاهم بقيمة الشيك وإلا الإجراءات...التى في كلا الحالات قد يخسر (سعيد) وظيفته -العسكرية-بسبب فتاة متهورة و حقه في ماله...للواقعه بقيه ولكن

أسألكم في تصرف وإجراءات البنك مع (سعيد) هل ل (سعيد) مقاضاتهم على ما تم؟ وهل تكون للمصرف أجراءات ضد البنك؟ وما نوع التعويضات الممكن الحصول عليها؟

شكرلكم ...

مهتم بعائلتي

المحامي عبدالرحمن الشرهان
02-25-2012, 01:10 AM
الأخ الكريم .. أشكر لك اهتمامك بعائلتك وجزاك الله كل خير
بالنسبة لإجراءات البنك المركزي قمت بمراجعة القانون الاتحادي رقم 10 لسنة 1980 وكذلك الهيكل التنظيمي للمصرف ، ولم أجد ما يفيد أمكانية التحقيق الإداري مع موظفي البنك .
اعتقد أن بمراجعتك لقسم الشؤون القانونية في الفرع الرئيسي للبنك وتقدمك بشكوى ستكون خطوة أولى مناسبة .
الخطوة التالية هي اللجوء للقضاء المدني بدعوى تعويض ، ودعوى التعويض تقوم على أركان ثلاثة ، الخطأ والضرر وعلاقة السببية ما بينهما ، فيجب عليك إثبات أنه قد لحقك ضرر ( مادي أو معنوي ) بسبب مماطلة موظفي البنك من إنهاء إجراءات الشيك في الوقت المناسب .
وأتمنى من الإخوة إذا كان عندهم أي إضافات أن يدلو بدلوهم ليستفيد الجميع

عائلتي
02-25-2012, 02:06 PM
الأستاذ المحامي عبدالرحمن

أشكر لك المرور والبحث في الموضوع والإفادة الطيبه

هنالك معلومة تضاف أن (صالح) توجه إلى المصرف المركزي وسرد ملخص القصة السابقة على أساس تعقيد وتعطيل الإجراءات المتبعة بحسب التعميم الصادر من المصرف المركزي (2161/2003) (http://www.centralbank.ae/pdf/notices/2161-2003.pdf) وذلك لبيان أسباب إرتجاع الشيك وإسقاط عبارة مراجعة صاحب الحساب.

ثانيا: طلب المصرف المركزي جميع المعلومات والأوراق الخاصة بالبلاغات مع قسم الشرطة بالحادثة السابقة مع تفصيل للأحداث وتقديمها لقسم التفتيش والرقابة على البنوك والمؤسسات المالية العاملة مع الطلبات التعويضية بشرط أن لا يتم التقديم واللجوء للقضاء قبل المصرف المركزي للبت (راجع الموقع مصرف المركزي) (http://www.centralbank.ae/index.php?option=com_content&view=article&id=144&Itemid=57)

مع التحية

مهتم بعائلتي

المحامي عبدالرحمن الشرهان
02-25-2012, 07:26 PM
أشكرك يا أخي ، على هذه المعلومات ، أفدتنا بالكثير
راجعت القرار والموقع ، أعتقد أن المصرف يقوم بالتحقيق ومحاولة حل الموضوع بشكل ودي بين الأطراف ، ولكن لا اعتقد أن لديه سلطة إلزام ومن حق أي من الأطراف اللجوء الى القضاء حتى بعد صدور قرار من المصرف .
هذا مشابه لما تقوم به هيئة الأوراق المالية والسلع مع المخالفات التي تقع في مجال الأوراق المالية مع الوسطاء والمستثمرين، وهي قرارات إدارية يمكن الطعن عليها أمام السلطات القضائية

tHe council
02-25-2012, 08:48 PM
الأخ الكريم
أحب أحييك على سردك المشوق والتفصيلي للواقعة .. ورغم أننا سمعنا وجهة نظر واحدة دون أخرى

لكن

عندي ملاحظات ربما كان من الاولى اتخاذها مع الاخذ باالاعتبار حساسية موقع موظفي البنوك والمصارف في الامور المالية وصرامة تعامل اقسام الموارد البشرية في البنوك مع اخي موظف يرجع له شيك بغض النظر عن سبب رجوع الشيك ولا يوجد بنك محترم يتغاضى عن هذه النقطة

وكان من الاولى ان يقوم المستفيد بمجرد ملاحظته للاجراء بإدخاله في حسابه الخاص في أي بنك آخر ويتولى بنكه تحصيل قيمة الشيك

او على الاقل

بمجرد ملاحظته ان سارة موظفة في كاونتر البنك . ان ينتقل وياخذ عمره ويسير لاي فرع آخر ، والافضل تكون المعاملة لدى الفرع الرئيسي للبنك

على العموم نقطة وجود تعويض من عدمه باعتقادي انها غير مجدية ، سيما وان التراخي في اتخاذ االاجراء كان برضا ضمني من قبل المستفيد ، فمجرد استعداده للنقاش والاخذ والرد والالتقاء بالساحب خارج دائرة البنك امر يزعزع من حجته القانونية

لكن

بامكان المستفيد الخروج من مأزق البلاغ اللي بلغته عنه سارة ، خاصة انه اجتمع فيها مع شخص ثالث ، استمع لما دار من حديث بينكم وان سارة انزعجت فقط من قدوم المستفيد للبنك وتسبيب احراج لها ، وهنيه ممكن الاخوة المحامين يفيدونا في مدى امكانية الاستفادة من وجود هذا الطرف لتبرأة ساحة المستفيد من تهمة التهديد والسلاح الابيض وهالسوالف

بالتوفيق والله يكون بعونكم وعون كل محتاج للعون

عائلتي
02-25-2012, 09:34 PM
الأخ الكريم
أحب أحييك على سردك المشوق والتفصيلي للواقعة .. ورغم أننا سمعنا وجهة نظر واحدة دون أخرى

لكن

عندي ملاحظات ربما كان من الاولى اتخاذها مع الاخذ باالاعتبار حساسية موقع موظفي البنوك والمصارف في الامور المالية وصرامة تعامل اقسام الموارد البشرية في البنوك مع اخي موظف يرجع له شيك بغض النظر عن سبب رجوع الشيك ولا يوجد بنك محترم يتغاضى عن هذه النقطة

بداية أخي The council تحية طيبة وشكر للمداخلة

عمليا لا شئ يمكن ان يحمى موظفي البنوك وهي أن أخطاء الموظفين خطأ ومسؤولية البنك نفسه (إقرأ موضوع جريد الإمارات اليوم) (http://www.emaratalyoum.com/business/local/2011-05-15-1.392647)


وكان من الاولى ان يقوم المستفيد بمجرد ملاحظته للاجراء بإدخاله في حسابه الخاص في أي بنك آخر ويتولى بنكه تحصيل قيمة الشيك

او على الاقل

بمجرد ملاحظته ان سارة موظفة في كاونتر البنك . ان ينتقل وياخذ عمره ويسير لاي فرع آخر ، والافضل تكون المعاملة لدى الفرع الرئيسي للبنك


في هذه الحالة وضع الشيك في حساب المستفيد (سعيد) ليقوم بنكه بنفس الإجراء وسيرجع الشيك دون رصيد ومن ثم سيقوم (سعيد) بزيارة البنك لاخذ ورقة للشرطة بأسباب إرتجاع الشيك. نفس اللفه :)

أما بخصوص انه (سعيد ) يذهب فرع آخر للبنك فهذا هو الفرع في المدينه كلها وأقرب فرع بنك يلزمه الخروج من عمله لمدة يوم كامل ناهيك انه كان لم يعرف القدر المكتوب في هذا.



على العموم نقطة وجود تعويض من عدمه باعتقادي انها غير مجدية ، سيما وان التراخي في اتخاذ االاجراء كان برضا ضمني من قبل المستفيد ، فمجرد استعداده للنقاش والاخذ والرد والالتقاء بالساحب خارج دائرة البنك امر يزعزع من حجته القانونية

لجوء (سعيد) وإخوانه للمصرف المركزي يهدف الل إثبات الخطاء البنكي كما ورد في المقال السابق في جريدة الإمارات اليوم وإمكانية التعويض بالتسوية لان البنك هنا - في نظري الشخصي - أخطاء قاتله وتصرفات لا يحق له الخوض فيها بحسب وكما وردني من مصدر موثوق وجود علاقة تواطئ بين مواظفات البنك للإتصال بخدمة الأمين الشرطية والفعل الكيدي لشل حركة المستفيد بالشيك (سعيد) لا يمكنني ذكرها الآن حتى أحصل على الإذن.

الشكر مرة أخرى على المرور

مهتم بعائلتي

عائلتي
03-02-2012, 06:00 PM
السادة أخواني أعضاء ومحامي المنتدى الكرام

بعد غياب... لفترة ليست بطويلة....

قررت النيابة العامة حفظ القضيتين والشيك ، بعدما قضى (سعيد) قرابة 48 ساعة تحقيق ومن ثم عرض في النيابة....كذلك (سارة) قضت في الحجز قرابة 24 ساعة ومن ثم الإفراج لكليهما....وطار المال....

أفيدوني في المسألة؟؟؟

المحامي علي الاحبابي
03-02-2012, 06:56 PM
بسم الله وبه نستعين،،،

أعانكم الله على ما أصابكم.
وبصراحه، لفيت مخي مع هالقضية
ولكن السؤال، في أي دولة وقعت هذه القصة؟:o

عائلتي
03-02-2012, 07:46 PM
في الإمارات......

tHe council
03-03-2012, 01:20 AM
غالباً هالقضايا ماتنتهي بالنهايات السعيدة

الله يعوض عليكم ويستر على بنات الناس