قانونية كيوت
11-14-2011, 10:07 AM
أبغي أطرح مشكلة عليكم وأبغيكم تقولون لي اذا رفعت صاحبة المشكلة قضية هل أنا بتربحها ولا لا ؟
صاحبة المشكلة: أنا أواجه مشكلة مع وكالة الــ BMW اللي في إمارة أبوظبي أنا خذت السيارة من عندهم تاريخ 13 / 2 / 2009 واواجه من مشاكل في السيارة من اول شهر لين اليوم بس ما حلوها والكل يتهرب مني ويطنش مكالماتي وملاحظاتي وهذا كله لأني سويتلهم مشكلة أول ما خذت السيارة لوجود غش في البيع لأنهم سلموني سيارة مواصفاتها غير عن المواصفات اللي أنا طلبتها ومن يومها خلوني عندهم مثل ما يقولون في الــ Black List بس هذا مب معناته ان اللي يشتري السيارة من عندهم ويتم تسليمها للعميل يسحبون ايدهم من الموضوع.
وانا قدمت كذا شكوى لمكتب صاحب الوكالة (آل حامد) ولكن دون جدوى وبعد مرور شهور تم تحويلي على المدير التنفيذي عندهم (آرنو) استقبلني أحلى استقبال وخذ كل ملاحظاتي برحابة صدر ووعدني يحل مشكلة السيارة في مدة لا تزيد على 10 أيام ومن طلعت من عندهم طنشني لين سويت الحادث بالسيارة وكانت عندي ضربة في الشاسي على كلام الموظف اللي استلم سيارتي، ولكن بعد يومين اتصلوا قالولي نحن بنبدأ في تصليح السيارة وأنا رفضت لوجود ضربة في الشاسي ولكنهم بعد اتفاقهم مع شركة التأمين العربية اللي انا أمنت سيارتي عندهم واللي كانت عن طريقهم قالولي ماشي ضربة في الشاسي وتعالي استلمي سيارتج نحن صلحناها وبدون موافقتي (وقعوني على ورقة على أساس انها نسخة من تقرير السيارة اللي عطاني اياها الموظف نفسه ولكن كانت خدعة لأنهم وقعوني على ورقة تصليح السيارة) بالرغم اني كلمتهم واعترضت على تصليح السيارة صلحوها بس أنا ما سكت واشتكيت ووصلت الموضوع حق وزارة الاقتصاد عند الدكتور هاشم النعيمي وعدني انه بياخذ حقي ولكن ما سوى لي شي ولا عطى الموضوع أي اهتمام وانجبرت اني آخذ السيارة لأنهم هددوني انهم بيحطون السيارة برع الوكالة دون تحمل أية مسؤولية منهم أو اني أدفع قيمة الموقف مبلغ وقدره 150 درهم يوميا.
سرت عندهم وقال لي (مدير الورشة): لو كنت قايلة انج بتاخذين سيارة ثانية جديدة من عندنا كنا بنعطيج تقرير ان السيارة ما تتصلح وفيها ضربة شاسي بس انت ما تكلمتي ولا قلتي شي والحينه ما نقدر نسويلج شي واستلمتها وأنا مجبورة ومظلومة ومحد خذ حقي منهم.
وعرضت مشاكل السيارة على الدكتور هاشم النعيمي في وزارة الاقتصاد – حماية المستهلك، ووعدني انه بيحل المشكلة وانه بيجتمع معاهم في أقرب وقت وفي النهاية ما حلوا المشكلة وخلوني انا كل يوم والثاني ماخذة السيارة وسايرة بوظبي ودبي والشارقة يعني الكيلومتر يزيد والمشكلة بعدها موجودة.
والمشاكل اللي أواجهها في السيارة من خذتها ما زالت ولا انحلت كل يوم عندي مشكلة يديدة بس مشكلتين أساسيات (المحرك) كل فترة يطلع لي مسجين:
Engine Default, reduce power
Full Engine Power no longer available. Possible to continue journey drive moderately. Have the problem checked by nearest BMW service).
(والبترول) كلما أروح المحطة عشان أصب بترول في السيارة Full يبين عندهم انه Full وما يستوي أصب بترول بس أصلا ما يكون فيها بترول الا حق 50 ولا 90 كيلومتر وتحججوا ان بترول الشمالية مش نظيف يعني الامارات ولا ايبكو أو اينوك والحينه اصب ادنوك ومازال الحال كما هو وعندي المكيف بين فترة وفترة فيه عطل والقير ايضا والسيارة دايما تقطع واتوقع انها توقف في أي لحظة بس دون جدوى.
أبوظبي موتورز ياخذون السيارة ويخلونها أكثر من 10 أيام وما يعطوني سيارة بديلة لين يحلون المشاكل وأضطر أستأجر سيارة على حسابي ومن يخلصونها يطرشونها بالــ Recovery على حسابي وهالشي صار أكثر من 3 مرات ويجذبوني وما يساعدوني في حل المشكلة وانا موظفة مب سيدة أعمال وساكنة في الشارقة وأشتغل في دبي وأدرس في جامعة عجمان ومحتاجة سيارة وحتى يوم وديت السيارة حق AGMC في الشارجة خلوها عندهم أول مرة اسبوعين وثاني مرة بعد أسبوعين قالوا انهم حلوا المشاكل وساعدوني في الفترة الأخيرة وعطوني سيارة من عندهم لأنه الدكتور هاشم اجبرهم على ذلك بس ردت طلعت المشاكل مرة ثانية.
والحينه السيارة عندي والمشاكل موجودة وأعاني لأني أعرض حياتي للخطر لأن مسج الماكينة يوم يطلع السرعة تخف وحصل معاي هالشي وانا في شارع الامارات ومعاي الوالدة وفجأة خفت السرعة من 130 إلى 60 تخيلوا شو كان موقفي عرضت حياتي وحياة الاخرين للخطر وهالمسج في البدايات كان يطلع لي 3 – 5 مرات في الأسبوع بس الحينه 3 – 4 مرات يوميا ومن أسبوع تقريبا أو أكثر وانا بعد في شارع الإمارات خفت سرعة السيارة طلعت لي علامة الهاند بريك على اساس انه مرتفع والحمدلله محد كان وراي واضطريت اوقف السيارة نفس كل مرة لمدة ربع ساعة وارد اشغلها وأتحرك وعلى قولتهم محتاجة السيارة للبرمجة بس لين متى من 2009 إلى اليوم.
ساعدوني وشوفوا لي حل معاهم دخيلكم لأني أدفع نصف راتبي قيمة التمويل على سيارة كل يوم في الوكالة وفيها مشاكل وكملت معايه سنتين وشوية تقريبا. الله ما يرضى بهالظلم.
سامحوني طولت عليك بس هذا الموضوع بالتفصيل المختصر لأن قصتي طويييلة جدا
صاحبة المشكلة: أنا أواجه مشكلة مع وكالة الــ BMW اللي في إمارة أبوظبي أنا خذت السيارة من عندهم تاريخ 13 / 2 / 2009 واواجه من مشاكل في السيارة من اول شهر لين اليوم بس ما حلوها والكل يتهرب مني ويطنش مكالماتي وملاحظاتي وهذا كله لأني سويتلهم مشكلة أول ما خذت السيارة لوجود غش في البيع لأنهم سلموني سيارة مواصفاتها غير عن المواصفات اللي أنا طلبتها ومن يومها خلوني عندهم مثل ما يقولون في الــ Black List بس هذا مب معناته ان اللي يشتري السيارة من عندهم ويتم تسليمها للعميل يسحبون ايدهم من الموضوع.
وانا قدمت كذا شكوى لمكتب صاحب الوكالة (آل حامد) ولكن دون جدوى وبعد مرور شهور تم تحويلي على المدير التنفيذي عندهم (آرنو) استقبلني أحلى استقبال وخذ كل ملاحظاتي برحابة صدر ووعدني يحل مشكلة السيارة في مدة لا تزيد على 10 أيام ومن طلعت من عندهم طنشني لين سويت الحادث بالسيارة وكانت عندي ضربة في الشاسي على كلام الموظف اللي استلم سيارتي، ولكن بعد يومين اتصلوا قالولي نحن بنبدأ في تصليح السيارة وأنا رفضت لوجود ضربة في الشاسي ولكنهم بعد اتفاقهم مع شركة التأمين العربية اللي انا أمنت سيارتي عندهم واللي كانت عن طريقهم قالولي ماشي ضربة في الشاسي وتعالي استلمي سيارتج نحن صلحناها وبدون موافقتي (وقعوني على ورقة على أساس انها نسخة من تقرير السيارة اللي عطاني اياها الموظف نفسه ولكن كانت خدعة لأنهم وقعوني على ورقة تصليح السيارة) بالرغم اني كلمتهم واعترضت على تصليح السيارة صلحوها بس أنا ما سكت واشتكيت ووصلت الموضوع حق وزارة الاقتصاد عند الدكتور هاشم النعيمي وعدني انه بياخذ حقي ولكن ما سوى لي شي ولا عطى الموضوع أي اهتمام وانجبرت اني آخذ السيارة لأنهم هددوني انهم بيحطون السيارة برع الوكالة دون تحمل أية مسؤولية منهم أو اني أدفع قيمة الموقف مبلغ وقدره 150 درهم يوميا.
سرت عندهم وقال لي (مدير الورشة): لو كنت قايلة انج بتاخذين سيارة ثانية جديدة من عندنا كنا بنعطيج تقرير ان السيارة ما تتصلح وفيها ضربة شاسي بس انت ما تكلمتي ولا قلتي شي والحينه ما نقدر نسويلج شي واستلمتها وأنا مجبورة ومظلومة ومحد خذ حقي منهم.
وعرضت مشاكل السيارة على الدكتور هاشم النعيمي في وزارة الاقتصاد – حماية المستهلك، ووعدني انه بيحل المشكلة وانه بيجتمع معاهم في أقرب وقت وفي النهاية ما حلوا المشكلة وخلوني انا كل يوم والثاني ماخذة السيارة وسايرة بوظبي ودبي والشارقة يعني الكيلومتر يزيد والمشكلة بعدها موجودة.
والمشاكل اللي أواجهها في السيارة من خذتها ما زالت ولا انحلت كل يوم عندي مشكلة يديدة بس مشكلتين أساسيات (المحرك) كل فترة يطلع لي مسجين:
Engine Default, reduce power
Full Engine Power no longer available. Possible to continue journey drive moderately. Have the problem checked by nearest BMW service).
(والبترول) كلما أروح المحطة عشان أصب بترول في السيارة Full يبين عندهم انه Full وما يستوي أصب بترول بس أصلا ما يكون فيها بترول الا حق 50 ولا 90 كيلومتر وتحججوا ان بترول الشمالية مش نظيف يعني الامارات ولا ايبكو أو اينوك والحينه اصب ادنوك ومازال الحال كما هو وعندي المكيف بين فترة وفترة فيه عطل والقير ايضا والسيارة دايما تقطع واتوقع انها توقف في أي لحظة بس دون جدوى.
أبوظبي موتورز ياخذون السيارة ويخلونها أكثر من 10 أيام وما يعطوني سيارة بديلة لين يحلون المشاكل وأضطر أستأجر سيارة على حسابي ومن يخلصونها يطرشونها بالــ Recovery على حسابي وهالشي صار أكثر من 3 مرات ويجذبوني وما يساعدوني في حل المشكلة وانا موظفة مب سيدة أعمال وساكنة في الشارقة وأشتغل في دبي وأدرس في جامعة عجمان ومحتاجة سيارة وحتى يوم وديت السيارة حق AGMC في الشارجة خلوها عندهم أول مرة اسبوعين وثاني مرة بعد أسبوعين قالوا انهم حلوا المشاكل وساعدوني في الفترة الأخيرة وعطوني سيارة من عندهم لأنه الدكتور هاشم اجبرهم على ذلك بس ردت طلعت المشاكل مرة ثانية.
والحينه السيارة عندي والمشاكل موجودة وأعاني لأني أعرض حياتي للخطر لأن مسج الماكينة يوم يطلع السرعة تخف وحصل معاي هالشي وانا في شارع الامارات ومعاي الوالدة وفجأة خفت السرعة من 130 إلى 60 تخيلوا شو كان موقفي عرضت حياتي وحياة الاخرين للخطر وهالمسج في البدايات كان يطلع لي 3 – 5 مرات في الأسبوع بس الحينه 3 – 4 مرات يوميا ومن أسبوع تقريبا أو أكثر وانا بعد في شارع الإمارات خفت سرعة السيارة طلعت لي علامة الهاند بريك على اساس انه مرتفع والحمدلله محد كان وراي واضطريت اوقف السيارة نفس كل مرة لمدة ربع ساعة وارد اشغلها وأتحرك وعلى قولتهم محتاجة السيارة للبرمجة بس لين متى من 2009 إلى اليوم.
ساعدوني وشوفوا لي حل معاهم دخيلكم لأني أدفع نصف راتبي قيمة التمويل على سيارة كل يوم في الوكالة وفيها مشاكل وكملت معايه سنتين وشوية تقريبا. الله ما يرضى بهالظلم.
سامحوني طولت عليك بس هذا الموضوع بالتفصيل المختصر لأن قصتي طويييلة جدا